为进一步优化用户使用体验，数字人民币App近期“上新”，在确保安全的基础上，提供更加便捷的修改手机号、挂失解挂、重置密码的方式。

第一财经记者实测体验，用户只需要“一键操作”，就可以同步更换数字人民币App账号和钱包的手机号。作为管理数字人民币钱包的公共平台，数字人民币App在本次升级中进一步完善了用户服务体系。

更换手机号：一键操作更便捷

和传统的货币发行流通体系一样，数字人民币采取“双层运营体系”，即数字人民币由人民银行发行，而日常为用户提供兑换流通服务的是工行、农行、中行、建行等10家运营机构，用户可以选择任意运营机构开立一个或多个钱包。

就好像你的皮夹里有一张招行银行卡，过几天又办了一张工行银行卡。不同的是，传统的金融服务由各家商业银行各自的App、网上银行和柜台提供服务，如果你的银行卡关联个人信息发生变更，需要分别致电、登陆这些机构的App或去机构柜台办理。而你的多个数字钱包则可以在数字人民币App这个公共平台上一键管理。

具体操作上，用户下载数字人民币App后，仅用手机号就可以创建数字人民币App账号并开立钱包，该手机号也将作为账号登录名及钱包关联手机号。由此，如果用户更换手机号，需要及时在数字人民币App上更换。

因工作调动，小宋最近从北京搬家去了上海，随后换了新手机号。他的数字人民币App账号是用旧手机号注册的，开通的运营机构钱包也关联旧手机号。

“我开通了三家银行的数字人民币钱包，还以为需要分别联系这三家银行更换手机号，没想到在数字人民币App上就能操作，而且是一键操作就能同步修改账号和钱包手机号，里面的钱也不受任何影响，很方便。”小宋表示。

记者了解到，此次数字人民币App更新后，优化了变更手机号功能，用户更换数字人民币App账号的手机号时，账号下各钱包的关联手机号也将一次性同步完成修改。用户可以通过以下三种方式，同步修改账号和钱包手机号：

方式一：如已登录账号，依次点击【我的】-【更多设置】-【账号与安全】-【登录账号】-【更换手机号】。

方式二：如已登录账号，点击钱包首页，在翻转后的页面依次点击【钱包管理】-【钱包手机号】-【同步修改手机号】。

方式三：如未登录账号，在登录页面依次点击【更多选项】-【变更账号手机号】。

挂失账号：丰富验证手段

除了更换手机号更方便外，本次数字人民币App更新还优化了挂失账号、重置登录密码和钱包支付密码的方式，丰富了验证的手段。

如果遇到手机丢失的情况，为避免资金损失、个人信息泄漏，用户需及时挂失数字人民币App账号。用户可以通过以下两种方式挂失账号：

方式一：如已登录账号，依次点击【我的】-【更多设置】-【账号与安全】-【挂失账号】。

方式二：如未登录账号，在登录页面依次点击【更多选项】-【挂失账号】。

当用户确认环境安全后，可在登录页面依次点击【更多选项】-【解除挂失】，将账号恢复为正常状态，正常使用数字人民币App。

登录密码是用户登录App的重要验证手段。如用户忘记了登录密码，可在登录页面点击【更多选项】-【忘记密码】，重置密码。

钱包支付密码则是用户交易验证的重要凭证。如用户登录了账号，在使用钱包时忘记了支付密码，可在需要验证钱包支付密码的页面选择【忘记密码】，重置钱包支付密码。

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杜川

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